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随着物流管理理论研究的深入,现代物流已经被企业视作降低物质消耗、提高劳动生产率之外的第三利润源泉。在企业生产经营过程中,物品从原材料供应,经过生产加工,到产成品和销售,以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动构成了企业物流的全过程。正如许多原先应用于生产制造领域的思想方法,如JIT、大规模定制、敏捷制造等,逐渐在物流业中得到应用和体现一样,随着六西格玛方法在制造和服务领域的成功应用,也为物流管理提供了更为具体有效的手段,特别是在物流客户服务、物流流程管理、物流质量管理、物流成本管理、物流绩效管理,甚至供应链管理等方面。。而且,物流管理和六西格玛管理的一些共性,使物流管理更容易接受六西格玛管理。
本文综合已有的理论成果和实践经验,阐述了六西格玛管理的内涵,并通过与其他方法的比较,指出了六西格玛管理的优势,分析了物流管理和六西格玛方法的共性,论述了六西格玛管理在物流管理创新上的突破。以安吉天地公司柳州VCD物流改善为例,分析了六西格玛改进的重要方法-DMAIC法。本文最后论证了在物流管理中施实六西格玛方法的可行性,并对六西格玛在物流改善中的具体应用提出了相应的参考建议。