【摘 要】
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本文从云南省商业银行的现状和面临的问题入手，引出了客户经理制推广实施的必要性。在此基础上，系统地介绍了客户经理制的概念、产生、及其在国内外实施的坝状。然后针对云南省
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本文从云南省商业银行的现状和面临的问题入手，引出了客户经理制推广实施的必要性。在此基础上，系统地介绍了客户经理制的概念、产生、及其在国内外实施的坝状。然后针对云南省实际隋况，重点论述了我省推行客户经理制的难点及应对措施：包括应具备的理念基础、组织结构、人员基础、技术基础及客户管理系统建设等等，并结合云南省特点提出了银行客户经理提升市场营销层次的一系列策略与措施。
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