【摘 要】
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本文主要按照发现问题、分析问题及解决问题的思路,将关键绩效指标考核法作为主要考核方法。同时,结合区域营销中心相关运作流程、人员配置及岗位情况,对原有一线员工绩效考
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本文主要按照发现问题、分析问题及解决问题的思路,将关键绩效指标考核法作为主要考核方法。同时,结合区域营销中心相关运作流程、人员配置及岗位情况,对原有一线员工绩效考核体系的考核流程、考核结构及考核方式进行优化,设计出新的绩效考核体系,使其更加符合公司的战略发展需求。本篇论文共分成五个部分,绪论,简单分析背景及论文研究的目标与内容,并就研究方法及内容做简单的介绍;第二部分,对绩效考核与关键业绩指标绩效考核法理论进行综述;第三部分,介绍厦门移动公司分公司新旧组织架构,同时,设定岗位职责,并对现有绩效考核体系中存在的瓶颈进行全面的分析;第四部分,进行厦门移动公司区域营销中心绩效考核体系再设计,同时,对现有的绩效考核体系进行综合评价与分析;第五部分,总结本篇论文主要思想。通过对原绩效考核办法的分析与探讨,挖掘出原绩效考核体系中存在的一系列问题,再从厦门移动公司当前实际情况出发,结合新机构对人员绩效考核提出的新需求,设计出一套更具有全面性、科学性的区域营销中心员工绩效考核体系。新的绩效考核设计,紧密围绕着以公司总体KPI经营指标为核心的考核目标,从多角度、多方位地关注到区域营销中心内各级人员的绩效考核新需求,通过设计KPI指标分解新标准、增加人员量化考核新方式、调整人员考核结构及优化绩效结果反馈流程这四个方面的运作,实现提升员工积极性与主动性的目的,同时,让绩效考核能够达到透明化、公开化的效果,从而对提升区域营销中心整体的市场运营能力起到较强的参考作用。
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