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创业越来越成为推动经济增长、推动社会发展的重要力量。自主创业、多元化创业对提高就业率、推动经济发展有着重要的意义。在网络高速发展的今天,网上的商机是无限的,网上创业也日益成为创业界的热点问题。就目前的学术界来看,网上创业者这个群体越来越受到专家、学者的关注。胜任力是影响绩效的关键因素,但是从胜任力的角度来对网上创业者进行研究并没有受到应有的重视。因此,从胜任力的角度来对网上创业者进行研究的意义重大。 针对目前对网上创业者胜任力的关注度低,但是意义重大的现状来开展网上创业者胜任力指标体系的研究。具体研究工作包括:阐述网上创业、胜任力、胜任力模型、指标体系构建方法和综合评价方法的相关概念;运用“自下而上”构建指标体系的方法构建指标体系,收集指标,邀请专家来筛选指标,由此初步建立网上创业者胜任力的指标体系;选取一定调查对象进行问卷调查,结合因子分析法来完善该指标体系;邀请专家打分,运用AHP(层次分析法),通过MATLAB软件求得各指标的权重,最终确定该指标体系;基于构建的网上创业者胜任力指标体系,运用灰色综合评价法对经营业绩不同的三位淘宝网店主的胜任力进行综合评价,并提出了综合提升策略。 研究表明:网上创业者胜任力的指标体系包括6个一级指标以及25个二级指标,6个一级指标分别是:战略胜任力、概念胜任力、网络技能胜任力、关系胜任力、知识和品质胜任力和机会胜任力。其中,战略胜任力包括:资源利用、实现长远目标的能力、应变能力、市场定位和目标设置与评估;概念胜任力包括:风险承担、创造性思维、全面性思维和创新;网络技能胜任力包括:网络营销、网上调查、网络宣传、网上售后服务和网站的建立与维护;关系胜任力包括:沟通、建立共识、关系建立和解决冲突;知识和品质胜任力包括:责任心、学习能力、专业知识和坚韧性;机会胜任力包括:信息搜寻、机会评估和机会识别。运用灰色评价法对三位淘宝网店主的胜任力进行综合评价,并从自身和外部环境两方面对网上创业者胜任力提出了综合提升策略。