职场孤独感对工作绩效的影响研究—以工作倦怠为中介变量

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随着经济的快速发展和互联网的普及,职场竞争越来越激烈、网络技术被广泛应用和随之出现的虚拟团队等给职场带来了一系列的问题。这些问题一定程度上都会导致职场孤独感的蔓延。职场孤独感作为一种工作场所负面情绪,会给个体和组织带来一系列的负面影响。尤其是在中国,注重集体主义的关系文化中,组织成员的孤独感可能具有更独特和深远的影响。因此,研究我国员工的职场孤独感十分有必要。但目前国内只有极少数学者关注到了职场孤独感,虽有一些研究发现职场孤独感对工作绩效有负面影响,但其影响机制还待进一步研究。
  本研究基于情感事件理论和工作要求—资源理论,采用问卷调查法对203名中国员工进行了调查,通过对数据进行差异性分析、相关性分析、回归分析和中介效应分析,检验并探讨了职场孤独感、工作倦怠和工作绩效三者之间的关系,得出了如下结论:
  (1)员工职场孤独感水平较低,在性别和职位方面存在差异。
  (2)员工工作倦怠水平处于中等偏下水平,在性别、年龄、职位方面存在差异。
  (3)员工工作绩效水平较高,在学历和职位方面存在显著差异。
  (4)职场孤独感和其两个维度对工作倦怠有正向预测作用。
  (5)职场孤独感和存在性孤独感对工作绩效有负向预测作用,人际性孤独感对工作绩效没有影响。
  (6)工作倦怠对工作绩效有负向预测作用。
  (7)工作倦怠在职场孤独感和工作绩效之间起到部分中介作用,工作倦怠在存在性孤独感和工作绩效之间起到部分中介作用。
  为减少职场孤独感和工作倦怠对工作绩效产生的负面影响,本文认为可从以下方面入手:重视员工的职场孤独感和工作倦怠;营造和谐的组织文化环境;拓宽有效的组织沟通渠道,构建良好的沟通体系;制定员工职业发展计划,提高员工的存在感和价值感;设计合理的工作内容和工作方式,减少员工的工作倦怠;引导员工树立正确的价值观,提高员工社会效能感。
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