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自我国改革开放之后,我国经济、社会都进入到了飞速发展时期,特别是以个体经济、私营经济为代表的中小微企业,逐渐成为了我国现代经济社会中极其重要的组成部分之一,对我国经济社会的发展进步起到了十分重要的影响作用。大力发展中小微企业,不仅能够在一定程度上促进城乡经济发展,扩大社会就业,改善人民生活水平,同时也能够促进整个社会经济的可持续、健康发展。然而,在中小微企业快速发展的同时,一些问题也对其产生了困扰。众所周知,中小微企业规模小,实力弱,市场稳定性相对较差,缺乏足够抵押、担保条件,这些问题逐渐阻碍到了我国中小微企业的发展。在我国积极扶持中小微企业的大背景之下,近几年来,商业银行十分注重中小微企业市场的竞争。一方面商业银行希望通过积极开展中小微企业业务,帮助中小微企业摆脱发展困境;另一方面也希望通过扩大自身在中小微企业市场的份额,来提升自身市场竞争力和综合实力。因此,如何通过机制创新、产品创新、服务创新以帮助中小微企业增信,进一步满足中小微企业各项服务需求,是摆在商业银行面前的一大课题。 本论文以中国光大银行宁波分行中小微企业业务为研究主体,首先采用文献资料法,针对国内外市场营销及相关理论的研究现状进行整理与分析,为本论文的研究奠定理论基础;其次结合宁波区域经济特征,针对光大银行宁波分行中小微企业界定标准以及中小微企业特点进行分析,为下文光大银行宁波分行中小微企业业务营销策略的提出提供重要依据;再次针对光大银行宁波分行中小微企业业务发展现状进行研究,对宁波区域经济特征以及光大银行宁波分行介入中小微企业业务的必要性进行论述,重点针对光大银行宁波分行中小微企业业务发展现状进行分析,包括业务趋势情况、行业投向情况、资产质量情况、优势产品情况等,并深入剖析现状中存在的问题,认为存在的问题主要为缺乏系统性中小微客户需求分析,产品嵌套较单一、营销渠道以传统营销模式为主,缺乏创新、中小微业务依靠授信拉动较多,资金成本较高、促销策略观念相对落后,缺乏人性化考虑客户真正需求、内部营销机制有待进一步加强等几个方面;最后以上述研究作为基础,针对光大银行宁波分行中小微企业业务营销策略进行分析,运用STP理论分析法,从市场细分、目标市场选择、市场定位三个层面对光大银行宁波分行中小微企业业务情况进行进一步分析,提出中小微企业业务营销组合策略,引入中小微企业信贷优化模式,以增强分行中小微企业业务市场竞争力。运用案例分析法,通过对宁波产业集群——塑机行业的行业特征及光大银行宁波分行寻求业务营销切入点地分析,探讨中小微企业业务营销组合策略的实际运用。通过本论文的研究,能够为光大银行宁波分行中小微企业业务市场营销提供实践指导,并为我国商业银行中小微企业业务的顺利开展提供理论参考。