随着社会经济发展水平的逐步上升,精装住宅大力发展,人们对居住空间的需求也呈现出日益多元化的特征,将产品服务系统引入定制家具设计中,一方面可满足用户个性化需求,另一方面企业可提高产品和服务增强市场竞争力。本文基于产品服务系统(Product Service System简称PSS)开展精装房定制家具设计用户需求调研与分析。基于PSS的精装房定制家具设计系统由产品服务及围绕产品的服务模块构成,通过研究得出基于产品服务系统的精装房定制家具设计体系。结论如下:(1)在现有PSS理论应用、大规模定制家具设计、精装房定制家具设计相关理论研究的基础上,指出整体产品是精装房定制家具服务系统的基础。客户需求是产品服务系统急需解决的关键问题。产品导向和效用导向是适用于精装房产品服务系统的核心理论。(2)基于PSS的精装房定制家具设计服务体系构建,服务体系由产品研发、营销、维护、回收四个部分组成。(3)应用调查研究法、层次分析法、KJ分析法对开发商以及购房者需求进行调研数据收集和筛选,将零碎的客户需求归纳分类为功能适用性;使用便利性;灵活多变性;时尚性;耐用性;安全性和清洁便利性七个方面,并依次设计了客户需求分解表和客户需求调研表(见附录一)。(4)利用质量功能展开(Quality Function Deployment,简称QFD),计算出精装房定制家具客户需求优先度。研究得出了精装房定制家具产品服务系统的客户需求顺序;依次是功能适用性;使用便利性;灵活多变性;时尚需求;耐用性;安全性;清洁便利性。(5)基于QFD方法和PSS相关理论构建了精装房定制家具设计服务模块。适用的精装房定制家具设计服务模块由总体设计、模块分割、模块构建三个层面渐进完善。提供了各单元模块的标准接口形式和适用尺寸模数。