网络消费时代背景下旅游目的地营销模式研究

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随着信息化技术日新月异的发展,互联网已经渗透到人们生活中的各个角落。高技术也随之越来越普遍的应用于现代服务业领域,对于高新技术人才的需求也日益增加。互联网技术的应用更加方便了旅游者与旅游从业者,人们可以通过网络查询搜索信息、预订、购买产品以及支付等等。通信与信息技术的融合以及以游客互动体验为主的智慧旅游也将成为今后旅游业发展的大方向。旅游目的地营销在网络消费时代下的特点非常显而易见,网络消费的便利与便捷性应该作为旅游营销企业最重要的考虑因素。当然,一个完整的旅游目的地营销模式,不仅仅局限于旅游消费者、旅游营销企业、网络媒介三方,而是在于整个产业链的经营、完善与维护。旅游目的地营销对于旅游研究领域来说,已经是较陈旧的课题了,但是不可否认的是,不论在任何时代,目的地营销也都是极为现实与迫切的研究课题。营销本身就是一个非常具有变化性、创新性却又永恒性的领域。本文基于当前网络消费的热潮时代下,对西安旅游目的地营销模式进行分析与研究,在实践上对目的地营销进行充实完善,使之更与时俱进,也希望能够对旅游者和旅游企业带来现实价值。本文运用文献分析法,通过对以往学者对此课题进行的大量研究文献的归纳与整理,分析与思考,试图找出旅游目的地营销研究的脉络。运用调查问卷法和数理统计法以西安市旅游目的地为例,分析了西安市旅游目的地营销现状,通过网络与实地相结合的市场问卷调查研究,从游客消费心理和行为两个方面重点分析说明了当前旅游目的地营销最应解决的问题并提出了西安旅游目的地营销模式思路。本文的主要内容为:首先,对本论文的研究背景、目的、意义和方法进行说明,从结构内容上展示出本论文的技术路线。其次,运用文献分析法,根据论文研究的侧重点,从概念上对旅游目的地营销和网络消费内容进行界定;然后运用文献分析方法归纳总结国内外相关的文献研究,据此来了解本论文在此领域的研究情况。第三,在网络消费时代背景下,对网络消费的现状进行研究,主要从整个行业、旅游网络消费者和旅游企业品牌等现状进行分析。第四,本文的主体部分,根据网络时代特点,从新旧营销模式的对比、游客需求与消费、新时代营销模式的创新思路上来进行说明。第五,实证部分,根据前文现状的分析和方法的提出,对西安游客进行实证调查,通过调查结果来分析说明目的地实际存在的问题,由此提出研究西安旅游目的地营销的模式。最后,研究得出在与传统营销模式对比之中,网络消费时代旅游目的地营销的特点,结合案例地实证调查数据分析,得出西安旅游目的地营销创新模式。
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