增加促销品可选产品数量成为激烈市场竞争中商家寻求销量突破的重要手段。然而,过量的产品选择会诱发选择过多效应,导致消费者在决策过程与决策结果产生负面情绪体验。为了探索在成本有限、消费者接受范围也有限的情况下,企业如何做到既能取悦消费者提升销量,又能节约成本长线发展,本文希望借助消费者认知-情绪的相关理论成果,在厘清选择数量与消费者认知-情绪之间存在关联的基础上,通过心理学实验的方法收集不同促销品品类价值水平、可选产品数量情境下,促销品选择多寡与消费者选择过多效应、购后后悔、认知闭合需要方面的相关数据,利用相关分析、方差分析等统计分析工具开展实证探讨,得到以下研究结论。1、在促销决策中,不同的促销品品类价值水平对消费者选择过多效应、购后后悔均存在显著影响。一方面,在时间压力相同的条件下,促销品品类价值水平对选择过多效应影响显著,具体表现为:品类价值水平越高,选择困难、感知挫败、选择犹豫越明显。另一方面,促销品品类价值水平对消费者购后后悔影响同样显著,具体表现在:品类价值水平越高,放弃选项的后悔、重要性改变后悔以及考虑不足的后悔越显著。2、在促销决策中,促销品可选产品数量对消费者选择过多效应、购后后悔的影响存在差异。一方面,可选产品数量对选择过多效应产生十分显著的影响,具体表现为:可选产品数量越多,感知数量过多、感知相似、感知挫败与选择犹豫越强烈。另一方面,可选产品数量对消费者购后后悔的影响并不显著,因为数量等客观事物很难直接作用于消费者的情绪,除非借助认知层面的作用。3、在认知闭合需要的调节作用下,促销品品类价值水平对选择过多效应与消费者购后后悔的影响并不明显。也就是说,价值相对稳定,基本不受主观因素影响。4、在认知闭合需要的调节作用下,促销品可选产品数量对选择过多效应与消费者购后后悔都存在显著影响。一方面,对选择过多效应的影响存在“可选产品数量多-认知闭合需要低>可选产品数量多-认知闭合需要高>可选产品数量少-认知闭合需要高>可选产品数量少-认知闭合需要低”的规律。另一方面,对消费者购后后悔程度影响存在“可选产品数量多-认知闭合需要低>可选产品数量少-认知闭合需要高>可选产品数量多-认知闭合需要髙>可选产品数量少-认知闭合需要低”的规律。