互联网时代的发展由WEB1.0演变到 WEB2.0，传统电商的营销方式已经显现出其弊端，原本靠比拼价格、购买流量的营销方法并没有为订单量的提升带来多大的帮助。其中一个原因是由于电商网站信息不对称，使得用户在电商网站下单的过程中存在疑虑，一个重要的指标跳出率变得更高；另一个原因，WEB2.0时代的用户在网络购物之前的选择过程中更加注重他人对商品的评论。特别是当用户够买的商品客单价越高的时候，对商品的质量要求越高的时候，现在需要的是能够为消费者提供了解商品真实情况的信息的平台，经过研究发现，只有潜在消费用户面对与自己相同需求的其他用户进行沟通时，才会降低下订单时候的疑虑，甚至将本身没有消费意愿转化成主动的消费。WEB2.0时代的电子商务的网络营销的关键，变成购买用户之间的网络互动。此刻，基于社交网络的“即时性”、“便利性”、“交互性”、的特点，就可以让用户的信息共享这个需求得到满足，将用户的社会化属性以互联网的交互方式来推广商品或者服务，并且实现更好的基于互联网的消费。电商平台和社交网络的融合，就是将社会化网络营销的方式直接嵌入电商平台中，以此缩短消费者的下单路径、掌握用户数据、激励用户消费提高用户购买的信任度。　　本文主要研究烘焙（蛋糕）行业里的第一品牌21CAKE的 B2C电商公司的社交网络营销的策略，比较社交化网络营销之前，分析其在产品，渠道，价格，促销方面遇到的问题和不足；选择了微信公众号平台，是基于移动的社交化网络营销后在渠道，价格，促销等模式创新以及营销创新。使用案例分析的方式具体例证社交网络营销创新性以及其他优点。　　本文不同与其他论文的研究，创新之处在于带着工作中实际遇到的问题，整合出了这一套简单易懂，方便市场部人员学习操作的模式。如何利用现有的成熟的社交网络营销平台搭建出符合企业自身商品特色的社交网络营销的策略。