随着电信业的迅速发展,宽带接入网业务已成为电信的支柱产业之一,如何保障宽带接入网业务的正常运转,已成为电信部门的首要任务。电信员工使用宽带预处理系统可以对宽带接入网业务中的各类障碍进行预处理和对线路进行集中整治,节约了人力,财力,提高了工作效率。而数据挖掘技术也逐渐成为电信的研究前沿技术之一,正发挥着越来越大的作用。本文从目前宽带接入网业务背景和需求出发,设计并实现了宽带预处理系统,该系统已投入实际生产应用;其次,以该系统为平台,应用数据挖掘的知识与技术,设计和实现了线路不达标原因知识库;第三,对数据挖掘中关联规则相关知识进行了研究,在详细分析关联规则算法的基础上,讨论了其Apriori算法存在的若干不足,进而提出了适合于关系数据库的、效率更高的、基于多维关联规则的算法DGP,并且将DGP和FUP算法结合形成了适合于知识库更新的增量关联规则算法DGP-FUP。本文主要工作:(1)设计和实现了基于数据仓库、线路不达标原因知识库和Web服务的宽带预处理系统。(2)采用数据挖掘中的关联规则挖掘算法对线路不达标数据进行挖掘。(3)提出了适合关系数据库的多维关联规则挖掘算法DGP和增量关联规则算法DGP-FUP,将其用于用户线路不达标原因的分析。