随着中国企业进入新的发展阶段,将有更多的企业进行信息化建设,信息化管理软件企业资源计划ERP能将企业内部资源进行计划整合,达到最佳资源组合,取得最佳效益,众多成功企业证明实施ERP是完成信息化的最佳选择,ERP是实现信息化和企业规范管理最佳工具。对于专门从事ERP销售的天津天心公司来说,其营销策略是极其重要的,正确有效的营销策略才能给企业带来效益。 本文从营销策略的理论基础出发,运用案例研究的手法,以天津天心公司ERP管理软件销售公司为研究对象,总结公司的ERP销售方式、销售流程及销售特点,结合公司实习实践和公司所取得的销售业绩,从营销策略角度分析公司面临的问题,并分别从STP营销、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略对公司作营销策略研究以及服务营销的应用分析,为公司提出问题的解决之道。同时ERP销售属于解决方案式销售,要注重直销与分销渠道相结合,软件业产品的竞争转到服务的竞争,要特别注重服务营销在销售中的作用,以及ERP要注重项目型销售的特点。 针对ERP管理软件产品、销售及营销策略的案例研究,以及实际的调研和数据分析,总结了ERP营销营销环境,在STP分析确定目标市场和市场定位,运用波士顿矩阵法对产品和业务进行分析并提出相应策略,运用4P进行营销策略分析,并总结出其所带给企业的启示,提出一些关于营销管理和体验营销的建议,本文从营销策略分析对软件销售尤其是管理软件销售有一定的借鉴意义。