随着科学技术的进步和社会生产力的发展,具有第四产业之称的信息产业逐渐成为各国新的经济增长点,而信息服务业作为信息产业的重要组成部分,在发达国家已经从信息产业中脱颖而出,成为一些国家经济发展的重要支柱。国外发达国家信息服务业的飞速发展得益于先进的信息技术,一方面,信息技术可以改变落后的生产方式、管理方式,使落后的产品和服务淘汰出局;另一方面,信息技术也可以促进创新、创造需求、开发新产品和市场。信息技术这种“双重作用”,在信息服务业的发展中不断展现,如何利用信息技术,提高效率,提升服务水平,对于信息服务业的发展尤其重要。本文正是以信息技术对信息服务业的影响为研究对象,采用理论研究和实证研究相结合的方式,重点分析技术变化如何影响信息服务业及其效应,并运用系统动力学模型,模拟信息技术对信息服务业发展的促进作用。本文也采用对比分析方法,将信息技术驱动下的国内外信息服务业发展作对比分析,找出技术差距下我国信息服务业发展存在的障碍,并提供良好的建议和对策。本文共分为五章。第一章,绪论。论述选题的背景和研究意义,以及研究内容、方法和结构。同时,对国内外的相关文献做一个全面梳理,为后继研究做理论铺垫。第二章,技术冲击下的信息服务业:现状与问题。本章将国内外信息服务业发展的现状作对比分析,找出我国差距,并分析由于技术差距引起的信息服务发展问题,为下文如何利用信息技术来解决这些问题做铺垫。第三章,信息技术对信息服务业的影响:理论与分析。本章从理论上研究信息技术对信息服务业产生的影响,分析其作用信息服务业的方式以及带来的效应,总结出信息服务业在技术发展中面临的挑战和机遇。第四章,信息技术对信息服务业的影响:实例研究。本章以N市邮政企业发展为例,采用实例分析论述信息技术的发展对信息服务业造成的双重影响。第五章,结论与展望。本章对本文做最后总结,分析文章的不足之处,并对新技术下信息服务业的发展做展望。