纵观世界发展,在经济和科技快速发展的同时,现有的家用电器已经无法完全满足用户在不同场景下,便利、智能、快捷的基本使用需求。同时,越来越多行业专家、家电从业者也认识到,家电的智能化升级是一条必然的发展路线。而且,基于网络建立的云计算、大数据等新兴工具,也让家电智能化具备了大规模商业应用的条件。从我国的国情来看,近20年人民收入水平、消费观念和消费能力都有很大的提升。国家也将进一步提升人民群众生活质量,提升中国家电行业在国际上的领先性,放大中国家电品牌的国际影响力,作为重中之重。在此背景下,推动关乎民生的家电科技升级,既符合我国人民群众的根本利益,也符合国家科技兴国,科技强国的发展方向。本次课题是以国际知名的大型家电集团H品牌的冰箱业务,作为研讨案例进行深入分析。从H品牌的成长历程导入,分析其自身的发展历程和所处阶段,利用五力模型、SWOT分析模型、价值链分析模型等专业工具,探讨H品牌智能冰箱业务竞争战略。本次研讨结合H品牌冰箱业务主要结论如下:1.本次研究发现,目前制约智能冰箱业务发展的5个核心问题为“成本、升级周期、信息传递、质量问题和供应链保障”。应紧密结合“互联网”等科技,提升冰箱在“主动服务、自动管理”等发面的能力,实现智能冰箱业务的突破和发展;2.总结了智能冰箱业务的竞争力构成要素,即“成本、功能迭代、需求获取、质量和供应链保障”5个方面,并以以上几方面的持续改善,实现冰箱业务对用户的“功能、情感、社会等价值”的满足,提升智能冰箱业务竞争力。3.智能冰箱业务的主要影响因子为“成本、迭代周期、需求信息、产品质量、供应商资源”,其中智能成本的影响度最高,智能供应链影响度较低。4.H集团冰箱业务竞争战略应以“智能升级成本、智能迭代周期、智能需求信息、智能产品质量、和智能软硬件供应商资源”为突破点制定符合H集团实际的竞争战略。同时,本研究有一定的创新之处:1.冰箱及其背后的家电行业的智能化升级战略,不仅对于H集团,对于整个家电行业都具备参考价值。2.基于本次研究,H品牌第一次完整的提炼了针对于冰箱智能业务的差异化战略,及其相关的落地方案和匹配的保障措施。3.积累了大量对于H集团冰箱业务的第一手信息,为其它家电品类未来智能化业务策略提供了一定的参考价值。