GZGS主要负责GZ地区增值税、消费税、所得税、车辆购置税、海洋石油税收的征管工作以及出口产品退税的管理工作。在知识与知识管理越来越发挥重要作用的今天，随着社会、经济、科学、技术等方面的不断发展，GZGS面临着更高的要求和挑战，具体表现在：纳税人对税务工作的要求不断提高，税务系统内部工作的要求也不断提高。为解决发展难题，GZGS开展知识管理工作。在当今知识经济时代，知识已成为了经济增长、社会进步的关键资源，任何组织要实现可持续地发展，就必须对知识进行科学、有效的管理，推行知识管理，能够不断提升组织和个人发展的创造力和竞争力。目前，GZGS以实现知识管理系统上线推广为阶段目标，搭建知识管理体系，实现现有知识积累和应用的规范管理，力求初显知识管理的成效。知识管理系统上线半年以来，知识管理工作的成效如何，将来的发展方向如何，却仍不明确。本文运用了知识管理成熟度工具来评价GZGS知识管理工作的成效，通过定性分析和定量分析的方法，运用调查问卷、专家评分法、AHP决策分析法、雷达图分析、象限分析、关键活动分析等工具，分析计算GZGS知识管理的成熟度阶段，并且为其成熟度升级明确了发展方向，提出了具体的发展对策。本文提出GZGS知识管理成熟度提升的六项发展对策，这六项发展对策是：理顺运行机制争取领导支持，关注税务干部成长争取员工配合，知识导向文化建设专业税收团队，流程不断优化提升知识管理能力，整合相关平台提高知识管理效率，促进核心知识传播构造税务机关优势。本文的研究成果对GZGS知识管理体系走向更成熟、更完善的发展阶段具有一定实际应用价值，也对政府机关知识管理成熟度评价和发展对策具有一定的参考价值。