海事部门作为国家行政管理部门,是国家海上的重要执法力量,承担着保障水上交通安全,保护水域环境,维护国家主权,促进经济社会发展等职能。随着和谐社会建设及管理型机构向服务型机构的转变,海事部门把服务型海事建设放在了重要位置,因此,如何有效提高服务能力,在监管中体现服务,在服务中实施监管,为公众及管理相对人提供专业、优质、便捷及人性化的服务显得尤为重要。海事执法工作中的有效沟通,直接影响着海事执法工作的效率和服务质量,关系到和谐海事执法环境的建立及海事执法形象的树立。对于海事部门来说,海事执法工作中的有效沟通,是提升海事执法效果,践行服务型海事理念以及人性化执法的重要抓手,是促进海事管理工作顺利开展的有效保障。在海事执法管理工作中,海事部门只有不断提高海事队伍素质、有效克服执法沟通中的障碍,持续调整完善执法沟通机制及措施等,才能真正实现海事执法的有效沟通。本课题在管理沟通理论的基础上,通过论述海事执法沟通的重要性,并结合自身海事管理工作实践及海事部门沟通的实际情况,分析了当前海事执法沟通中存在的问题及影响海事执法中有效沟通的主要因素,并对海事部门如何提高执法沟通的有效性,提出了建立共同的执法规范标准、培育并重视执法沟通文化、努力提升海事执法队伍执法沟通能力和搭建有效沟通平台的管理建议。希望通过本课题的研究,能对进一步提升海事部门工作效率和服务水平,营造和谐的执法氛围有一定的参考价值。