当今知识经济时代,创新已然成为企业生存和发展的源动力,是维持企业核心竞争力的重要方式。在经济全球一体化背景下,行业竞争日益激烈,顾客要求更加多元化和个性化,企业只有不断创新才能适应经济环境的变化。2008年的经济危机迫使我国由出口外向型向内向型转变,传统制造型企业及零售企业也面临转型升级,而电子商务的高速发展恰恰为这些企业发展带来了契机。管理学大师彼得·德鲁克曾说过,“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。因此,研究企业商业模式创新,尤其是网络零售企业的商业模式创新,有重要的启发和借鉴意义。商业模式的概念最早出现在反映IT行业动态的文献中,如今商业模式已经成为企业成败的关键,网络零售企业也不例外。那么影响商业模式创新的因素都有哪些,又是如何产生影响的?基于提出的上述问题,在查阅大量文献后发现,对创新影响因素的研究主要集中在技术创新和服务创新层面；对商业模式创新的研究大多数集中于商业模式要素的重新组合等,针对商业模式创新影响因素也没有系统的研究。因此,本文所做的是探索性研究,基于研究问题的特殊性,本文采用了混合研究的方法,即先通过定性研究得出理论框架,再通过定量研究对前面的研究做验证和补充。定性研究部分本文采用的是案例研究法,选取中国网络零售行业的领先企业淘宝网为案例研究样本,通过典型案例的研究代表行业概况。研究过程中引入计算机辅助软件Nvivo 8.0,运用扎根理论的研究范式对淘宝网发展三个阶段的创新事件进行编码,深入剖析其商业模式创新的演变过程,得出了淘宝网商业模式创新系统,以及其商业模式创新的因素：企业文化、公司战略、技术支持、员工创造力、竞争者、合作伙伴、顾客和外部环境。为进一步验证这些因素对创新的影响程度,之后利用结构方程模型以及AMOS软件做了定量补充验证。研究结果显示,企业文化对商业模式创新有正向影响,公司战略对商业模式创新有正向影响,技术支持对商业模式创新有正向影响,员工创造力对商业模式创新有正向影响,竞争者行为能够促进商业模式创新,与合作伙伴的积极合作对商业模式创新有正向影响,用户需求对商业模式创新有正向影响,外部环境对商业模式创新有正向影响。本文创新性地引入了话语权的指标来测度商业模式创新的有效性,研究也表明,商业模式创新对话语权的提升有正面提升在文章最后,我们结合本文的研究结论,对传统制造型企业以及传统零售企业如何利用商业模式创新实现转型升级,针对本文提炼的内外影响因素提出了两方面的对策建议,一是需要加强企业自身修养,提高创新能力,二是发现和利用外部条件,增加创新途径。最后,提出了本研究的不足以及对未来研究的展望。