【摘 要】
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随着ISO9001、ISO14001、OHSAS18002族管理标准被市场实践所验证,加上国有企业改革和工程建设管理体系的要求不断提高,工程建设的管理标准一再提升,如何保持工程建设监理企业
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随着ISO9001、ISO14001、OHSAS18002族管理标准被市场实践所验证,加上国有企业改革和工程建设管理体系的要求不断提高,工程建设的管理标准一再提升,如何保持工程建设监理企业的优质形象和优质服务能力是当下所有监理公司努力的方向。本文在阅读了大量参考文献资料并结合自己工程管理和贯标组织工作的实际,分析了A监理公司在工程建设监理行业发展的现状,并搜集了本省同行业的其他监理公司情况进行对比,发现对方的长处和自己的不足。再结合三标管理体系宣贯的大环境,分析A监理公司在三标准管理体系建设中的种种问题,逐项提出解决对策方案,为A监理公司今后在工程建设监理管理献计献策,同时对“三标一体”管理体系认证企业都具有现实指导意义。本文包括五部分:第一章绪论,概述了A监理公司三体系贯标现状,提出问题与研究意义,简述了研究内容和思路。第二章介绍了“三标一体”概念的理论知识,引入PDCA循环管理方法论,介绍了这个重要的循环管理方法和之后应用的要点。第三章重点剖析了A监理公司贯标现状,找到了公司贯标过程中的问题,同时通过对武汉市191家监理公司进行问卷调查,综合分析了A公司所处行业的贯标特点和难点,找出了公司在三体系贯标中的问题,并深入分析其成因。第四章围绕PDCA环管理理论结合实际,提出了完善A监理公司“三标一体”体系运行的具体措施。第五章为结论,归纳总结了本文的研究观点,肯定了提出的措施建议,对下一步研究进行了展望。
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