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对现代企业而言,在企业为市场和利润进行的斗争中,质量作为最有力的战略竞争武器之一,是企业求得生存,提高效益的关键。 随着企业信息化进程的不断深入和完善,在产品质量管理过程中积累了大量的基础性数据和质量信息,但是这些数据和信息很难被决策者充分利用。 如何充分的利用这些历史数据,发现其中隐藏的知识,以增强企业产品质量的竞争能力,是当前企业质量决策人员对集成质量决策支持系统(IQ-DSS: IntegratedQuality-Decision Support System)提出的新需求。 本文在对企业质量决策支持环境分析的基础上,阐述了现代企业进行集成质量决策所面临的挑战,论证了IQ-DSS研究的必要性。针对企业质量决策所面临的难题,引入了与决策支持系统相关的关键技术,特别是数据库知识发现(KDD:Knowledge Discovery in Database)技术。 本文研究了KDD技术在IQ-DSS的应用,设计了采用数据仓库(DW:Data Warehouse)和KDD技术的IQ-DSS系统方案,最后将此成果初步应用于企业。