经济全球化的背景下,各国企业开始积极参与全球贸易合作体系,逐渐由国内经营转向全球经营。不同的文化碰撞后产生的不固定的变化给企业的经营和发展带来巨大的挑战,迫使企业进行合理的变革,而此时组织的学习能力就成为企业最重要的核心能力之一。企业在遇到问题时会主动寻找解决方案将最初的策略进行不断地完善,这种不断尝试和改进的过程就是试错学习过程。试错学习一直潜藏在企业的管理经营之中,对企业的经营管理的完善意义重大。本文运用扎根理论这一质性研究方法,借助质性研究资料分析软件NVivo8.0对P公司跨文化经营案例进行深入的资料分析。首先,经过开放性编码、主轴编码和选择性编码三个步骤,得到11个范畴和23个概念,并且得到“试错学习影响因素”这一核心范畴。并将资料进行进一步分析,将范畴之间内在逻辑的反复梳理,得出结论如下:(1)试错学习是一个循环往复的过程,起始于企业判定“失败”,终了于措施生效且效果与企业预测的相匹配。共包括三个阶段:失败分析阶段、试验开展阶段、措施生效阶段。(2)失败分析阶段中,影响组织试错学习的因素有:组织跨文化学习导向、团队领导跨文化经历、发现文化冲突的专门机构、对东道国文化的接受程度、跨文化经营经验、对东道国情境的理解能力、对母公司文化的坚持。(3)试验开展阶段的影响因素主要有:长期跨文化经营战略、稳定的跨文化经营理念、组织跨文化沟通能力、团队领导的跨文化沟通能力、团队领导跨文化协调能力、对东道国情境的理解能力、来自母公司管理知识方面、资金方面和技术方面的支持以及企业研发能力。(4)措施生效阶段的影响因素主要有跨文化人力资源策略、组织跨文化沟通能力、跨文化容错程度、跨文化心理安全感、跨文化组织问责制度与激励制度的综合设计。(5)根据通过扎根理论得出的跨文化情境下组织学习的试错机理,提出提高企业跨文化经营能力等五条对策建议,帮助跨文化情境中经营的企业顺利开展试错学习。