“和”文化(即“和谐文化”)是指一种以和谐为思想内核和价值取向,以倡导、研究、阐释、传播、实施、奉行和谐理念为主要内容的文化形态、文化现象和文化性状。其最核心的内容,是崇尚和谐理念、体现和谐精神、大力倡导社会和谐的理想信念和价值取向。“和”文化中的全部思想理念,如：真理、价值、发展、审美、道德、理想等,都是以和谐为前提,建立在和谐内涵的基础之上。用“和”文化培养人,是实现共建、共享和谐社会的关键。本文从民族学、人类学和社会学的视角,以人际关系中的“和”文化为切入点,全面探讨构建“和”文化的各种技巧。这三门学科十分相近,关系也极为密切,在研究对象和方法上有许多相似之处。研究对象都是人类,都是从综合的角度研究人类的社会文化现象。冲突的产生和调解是当今社会迫在眉睫亟需解决的课题。本文对中西方历史文献和国际机构的研究现状及其成因作出分析,通过对“和”文化的历史考证、中西方发展的对比,努力探索阻碍和谐社会健康持续发展的主要因素,并提出相关的对策与建议。本文对“如何解决人与人之间发生的冲突和矛盾”做了较充分的研究。不仅探讨了冲突的定义,还从冲突的类型、造成冲突的原因和反应着手,挖掘减少冲突之技巧——沟通协调技巧。重点在分析人际关系中的冲突,提供构建“和”文化所需要的技巧。通过一系列诸如认错、和解和磋商、相互原谅等可操作性强的自我认知和训练,以充足的论点和例证阐述如何建立良好人际关系,如何做到良好、有建设性和肯定性的沟通,减少冲突,由个人到家庭、由点及面构建起覆盖全社会的“和”文化。本论文第一次试图以民族学的视野探讨“和”文化,为建构和谐文化与和谐社会提供民族学、社会学的实践模式。通过对人际冲突进行社会学解读,研究探讨解决人际冲突之实践课题在学界较为普遍。本文试图从一个新的角度,大量引入国外最新的研究成果,从中外不同的文化基础、信仰背景,分析各种社会的构建模式。坚持中国悠久的“和”文化传统,进而借鉴国外的优秀经验,弘扬和发展中国现阶段正大力推广的“和谐文化”。目的在于充分开发和激励人们心中的忧患意识、和解意识、利他意识,使“和谐”的内涵从意识和理念的认同,迅速转变为思想和行为规范的更新。这一研究无疑具有较强现实意义和学术价值,希望能够以此为当今中国社会“和谐社会”的研究和发展提供参考。