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中国新一轮电信行业改革尘埃落定,中国电信收购中国联通CDMA网络,真正意义上进军移动业务市场,开启全业务运营时代。本文论述的是广东电信在移动业务融入后的全业务运营要求下,面对强大的竞争对手,应构建怎样的全业务营销渠道体系,发挥自有渠道优势,补强社会渠道短板,创新营销渠道组合策略,提升渠道协同效应,最终获得企业核心竞争优势。
本文将以整合营销及营销渠道理论为指导,以广东电信营销渠道为案例,结合广东电信融合移动业务后的市场定位,基于广东电信营销渠道现状,从营销渠道架构及定位、渠道结构、渠道布局、渠道营销服务能力、渠道管理体系、渠道掌控能力、渠道管理队伍数量与质量等方面,对比分析广东通信市场各运营商营销渠道现状与格局,聚焦广东电信营销渠道存在的问题与短板,提出作者对广东电信全业务融合运营的营销渠道策略建议。该策略包括整合广东电信自有渠道优势资源,构建符合移动业务市场特点和推广要求的全业务融合运营营销渠道体系;针对各渠道现存问题,提出针对性行动策略,其中,重点对社会渠道的定位、建设、管理、营销能力提升提出可行性建议;创新执行营销渠道组合策略以获得企业核心竞争优势,对广东电信缩小社会渠道短板,改写市场竞争格局有建设性帮助。