SMDZ酒店管理公司酒店总经理层绩效考核体系优化研究

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随着中国经济的迅猛发展,市场竞争的日趋激烈,拥有行之有效、切实可行的绩效考核体系是企业开展绩效管理,提高经济效益和市场竞争力的先决条件;在实际工作中,绩效考核体系存在:考核指标缺乏科学性、考核体系缺少沟通反馈申诉机制、考核结果人为因素干预等问题。如何建立与企业相适应,且科学、有效的绩效考核体系,规范、合理的执行该体系,公平、公正、公开的使用考核结果,已成为企业管理一项重要课题。本文从绩效考核的基本理论和工作实践入手,通过对SMDZ酒店管理公司实地调查研究及资料查阅对比,采用文献综述、调查研究、比较分析等方法,对SMDZ酒店管理公司酒店总经理层绩效考核体系进行了优化。本文将按照“问题产生→理论学习→实地调研→分析问题→提出建议→得出结论”的逻辑关系进行研究。首先,对人力资源管理、绩效管理、绩效考核等相关理论进行学习;其次,对SMDZ酒店管理公司进行实地考察及调研,深入分析SMDZ酒店管理公司酒店总经理层绩效考核工作现状,指出了其绩效考核体系中存在:定性指标多定量指标少、领导意愿主导考核结果、考核指标制定不合理等问题及影响绩效考核的内外部因素;再次,通过对上述问题及因素的分析,提出了SMDZ酒店管理公司酒店总经理层绩效考核体系的优化建议,明确了改进的总体思路及原则,研究设计了可操作性较强,较为切合实际的酒店总经理层绩效考核体系;最后,对优化后的体系在执行过程中可能面临的阻碍进行分析,提出保障措施,同时对执行效果进行预估,并得出结论。本文研究的对象具有由事业转为企业,改制时间不长,专业人才匮乏等特点。本文通过研究和讨论SMDZ酒店管理公司酒店总经理层绩效考核体系,对考核指标的制定、考核流程的执行、考核结果的使用进行深入分析并加以改善,为企业人才队伍不断壮大、管理水平稳步提高、市场竞争力显著提升,提供理论依据,具有一定的代表意义。
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