联合国在2005年最先提出“普惠金融”,倡导每个人都应该有获得金融服务机会的权利。在互联网金融驱动传统金融业务加速转型的大背景下,过去倡导的“二八定律”,即20%的高效能大企业客户为商业银行创造出80%的利润,已不复存在。大企业客户的议价能力不断提高,商业银行的利润空间不断缩小,而无数小微企业客户群的叠加却能够产生出巨大的蓝海市场。继“二八定律”时代后,在互联网时代下这部分细分市场上的利基客户群,作为普惠金融的需求方,他们的需求将成为商业银行得以寄予厚望的新的利润增长点。当前对于各商业银行来说,转变过去重点营销大企业客户的经营思路,充分挖掘长尾利基客户群的金融需求,持续金融创新,丰富金融市场层次,在严格控制金融风险的前提下,提供更多适合小微企业客户需求的金融产品和金融服务成为营销策略转型的重点。作为国家控股的六大商业银行之一的交通银行,拥有较为广泛的客户群,在经济新常态背景下更加需要积极营销、拓展小微企业客户,这不仅能够实现有效市场定位和利润增长点的突破,更是交通银行系统地、深入地进行金融创新,实现其经济效益和社会责任双重提升的有利选择。然而,在研究过程中发现,交通银行的小微业务存在着普惠型小微企业贷款余额增加较为缓慢、小微企业信贷产品同质化现象严重、客户经理的营销意识薄弱、考核机制有所欠缺等问题。为了找出这些问题的解决办法,本研究以7Ps营销理论和长尾理论为研究框架,从交通银行所面临的经营环境入手,借助PEST分析模型和波特五力模型,从宏观环境的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境到行业环境中的供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内现有竞争者的竞争能力逐一进行分析,并以此为基础,总结出交通银行在营销小微企业客户过程中的优势、劣势、机会和威胁,并分析不同内外环境组合下的营销策略,综合分析后得出了结论,即:交通银行应当采取积极的SO（机会、优势）组合策略来展开针对小微企业客户的营销。同时,本研究向交通银行存量的小微企业客户发放了调查问卷,了解他们对交通银行金融产品的使用情况及当前对金融产品的需求情况,随后对问卷数据进行细致的分析。在7Ps营销理论的框架下,对调查问卷的报告数据进行综合分析,就交通银行应该采取的产品、定价、渠道、促销、人员、服务环境、服务过程七个方面的营销策略展开详细的分析。最后,并为确保营销策略的有效实施,研究提出人力资源、企业文化、信息系统和风险控制四项保障措施。基于现代营销理论,本研究对交通银行小微业务的营销策略进行探索,提出了科学的、契合交通银行发展的小微业务营销策略思路,优化交通银行的金融服务,推动交通银行小微业务的健康发展,为交通银行制定小微业务营销策略提供有价值的参考,同时为其他商业银行开展小微业务提供参考和借鉴。