虚拟物流企业构建及其管理研究

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随着市场竞争的不断加剧,工商企业越来越重视成本的节约和客户服务质量的改善,相应地对物流服务也就提出了更高的要求,国内的物流产业竞争加剧。一方面,我国拥有大量的社会闲散物流资源,大量的运输、仓储等各个物流环节的企业普遍资源过剩,缺乏有效的统一的管理,而大量的物流需求者却难以找到物流服务方。另一方面,国外大型物流企业纷纷抢占我国的物流市场,想在中国的物流市场上占有一席之地,而国内没有一家物流企业拥有超过2﹪的市场份额。因此,对于物流市场的争夺十分激烈,物流企业不得不竞相压价,利润空间越来越小,服务水平降低,直接导致顾客对物流服务不满的恶性循环。 在这样的背景下,本文引用了虚拟经营这一当今先进的管理理念,经过论证和分析,提出我国第三方物流企业走虚拟化合作的道路,以实现企业的变革和发展。 本文分为四个部分,首先对虚拟物流企业定义及相关理论作了阐述,结合我国物流市场特点及发展需要,对我国物流企业组建虚拟物流企业的可行性作了分析论证。其次,详细探讨了虚拟物流企业实际组建中的相关问题,讨论了虚拟物流企业生命周期、组织与运行模式、运行环境,尤其对于虚拟物流企业成功运作的关键因素——合作伙伴的选择,作了详细的阐述分析,局部改进并完善了伙伴选择的三阶段模型方法。再次,分析了虚拟物流企业的管理问题,主要讨论了虚拟物流企业的成员关系管理和风险管理。最后,案例分析,通过对民航快递的SWOT分析,公司采取了虚拟合作化的道路,通过构建虚拟物流企业的方式,不断提升自己的物流服务功能,逐步向着综合物流企业迈进。 论文系统地分析了第三方物流企业的合作问题,提出了虚拟物流企业的解决思路,对虚拟物流企业的组建和管理做出了全面深入的研究,将对我国第三方物流企业的发展提供有益的借鉴和指导意义。
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