工商行政管理部门监管电子商务中的消费者权益保护问题研究

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在全球信息化的大环境下,互联网管理对于国家的经济发展和社会稳定起着举足轻重的作用,受到党中央、国务院的高度重视。电子商务随着信息化和互联网技术的日新月异,虽然前景广阔,但由于其特殊性和我国针对涉及电子商务有关的法律法规的滞后和严重脱节,消费者合法权益一旦得不到保护,会造成一个不良的环境从而影响到整个行业的发展。网络市场监管是工商、市场监督管理部门新时期新形势下肩负的重要责任,对于促进经济社会的健康稳定发展和工商事业的改革发展意义重大。作为一名从事工商行政管理工作的国家公务员,保护消费者的合法权益是自己不容推脱的责任。怎样可以营造一个公平竞争的电子商务环境,保护消费者的合法权益是目前应该去认真思考的问题。网络市场监管已经成为工商部门市场监管工作新的主战场,更是提高工商管理水平和推动工商事业大发展的重要机遇期。本论文从报刊、书籍、网络等媒体上查阅和收集相关材料,认识和掌握我国在电子商务监管领域以及消费者权益保护方面的研究,尤其是充分把握住国内该领域前沿的研究,掌握监管方面的最新动态。在介绍工商行政管理机关监管电子商务领域以及消费者权益保护方面的现状时,提供在监管过程中积累的经验,并进行了梳理汇总,从不同的角度描绘监管现状。对云南省工商系统监管电子商务的总体情况进行描述,对网络市场主体的类型、产业分布、行业分布、区域分布等进行分析,指出云南在电子商务方面的特点和存在主要问题,在分析借鉴先进发达地方对电子商务监管措施的基础上,提出云南省的借鉴建议对策。
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