“质量管理体系”这一概念是在本世纪70年代形成、80年代初期才日臻完善。如今，伴随着现代信息网络技术和世界经济贸易的迅速发展，软件企业的质量管理体系已成为西方发达国家信息产业的一个主流趋势。我国开始重视质量管理体系建设的时间不长，所取得的成功经验还很少，从总体上对软件企业的质量管理体系缺乏系统的认识。因此，如何更好地利用质量管理体系为我国的信息产业并进而为经济建设服务，就成为备受关注的热点课题之一。 “质量管理体系”是当代质量管理新理念的产物，所涉及的业务领域十分广泛。在此情况下本文试图从质量管理体系的概念、基本理论等方面对质量管理体系和中小软件企业的质量管理进行系统和深入的研究和探讨，以推动质量管理体系在软件企业中进一步运用。论文分析了质量体系的特点，并针对中小软件企业在建立质量体系的问题和解决的思路提出了一系列的看法，本文还就如何建立符合国际有关标准的质量体系进行了专门的分析。论文结合大量的实例对软件企业在管理中普遍关注的需求管理、配置管理等问题给出了切实可行的处理方法，对我国中小软件企业的质量管理体系的建立和保持有较大的参考价值。