秘书是从业人数众多的群体,秘书工作性质单一、直接为上级服务、人际关系复杂,这些因素使得秘书更容易受到负面情绪的困扰。本文以中青年秘书为调查对象,以实证案例为基础,通过问卷调查法和访谈法对秘书从业者展开调查,厘清秘书情绪管理相关概念,对负面情绪进行等级界定,得出在面对工作强度、人际关系、晋升空间秘书最容易出现的负面情绪类型是焦虑、委屈、郁闷。并且分析出秘书情绪的影响因素,并对影响因素进行对比交叉分析,得出工作强度、人际关系、领导因素是秘书情绪的主要影响因素。通过人口统计学变量和秘书负面情绪管理现状交叉分析得出目前秘书负面情绪管理情况并不乐观,而且不同变量之间存在明显差异。在结合调查问卷和访谈的基础之上分析出秘书负面情绪的来源主要有工作方面和生活方面,其中生活因素对于秘书负面情绪的影响大于工作因素,生活因素中婚姻情感对于秘书负面情绪影响较大,工作因素中工作内容繁琐、领导误解、时常加班是主要来源。本文结合具体情境对负面情绪从秘书自我及组织层面提出针对性策略。