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本文试图通过对APC公司构建战略管理体系的整个过程的分析,来探讨平衡记分卡(BSC)在中小企业构建其战略管理体系中的应用,并希望为中国中小企业的战略管理探索出一种可供借鉴的模式。 本文从结构上可分为: 第一章为绪论,提出本文中要解决的问题,及本文研究BSC在APC公司战略构建中的应用的理论价值和实践意义。 第二章,叙述了本文所应用的理论:目标管理、绩效管理、平衡记分卡理论。简单介绍了这些应用于解决本文问题的理论的演变,现状和意义。 第三章,通过介绍APC公司的发展历史、背景和渊源、组织结构、内部分析和外部分析引出APC公司战略目标。 第四章,实际应用部分。我们以APC公司为例,探讨了如何应用平衡记分卡构建APC公司的战略管理体系,如何分解公司战略目标并层层落实,使之成为一套切实可行的方案。 结论部分,总结了平衡记分卡在APC公司的应用,论述了本文中案例对在中国中小企业中推广平衡记分卡的可参考性,并对中国中小企业应用平衡记分卡给出一些有参考价值的经验。 本文的创新之处在于:通过平衡记分卡在APC公司构建战略管理体系中的应用,探讨了如何克服平衡记分卡难于将战略目标体系分解到企业基层工作的先天性缺陷,提出了把平衡记分卡与传统目标管理理论相融合的思路,使这两个相隔半个世纪的战略管理体系有机的结合在一起。通过精简它原有的繁琐体系,去芜存菁,使它易于嫁接到中小企业,从而使平衡记分卡能成为中小企业战略管理的基石。 在内容上,本文主要倾向于探讨管理理论之于实践的应用,并借助管理研究工具,透过管理活动的表层现象,抽象、归纳出其本质内涵和关键主导因素。在风格上,作为MBA论文,本文力求把复杂的管理理论和管理术语讲述的浅显易懂些,希望能使它更接近实际管理工作,并具有一定可操作性。