中国银行黑龙江省分行中银E社区推广策略的研究

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随着经济发展,银行总数日益变多,行业竞争压力也开始增加。同时,伴随着利率市场化的进程不断完善,银行存贷款利差的不断缩小,外汇市场牌价的大幅波动,使得银行利润来源的重要渠道都在遭受着波及,另一方面,随着网络时代的到来,尤其是目前银行的主要客户群体已逐步从中老年客户群体向年轻群体转化,客户对于银行业务的需求不再像过去仅仅局限在银行柜台存定期、买国债、取现金等基础业务,而更多的是依托于银行飞速发展的智能自助业务,如ATM、网上银行等,大众的消费习惯也有所变化,从之前的现金消费转换成刷卡消费,到现在使用手机Apple Pay、支付宝、微信等扫码快捷支付方式。那么,如何在“互联网+”时代为客户提供足不出户办理各项业务,成了未来各大银行抢占市场的重要手段。本文主要以中国银行新推出的“中银E社区”产品及其推广为主要研究内容,“中银E社区”产品是中国银行为在社区金融领域抢占市场而推出的试水产品,首次将社区作为金融业务的主体,以为物业提供登记客户信息、缴纳物业费等物业服务,以为居民提供代缴费、代理挂号、购买金融产品等客户服务为主要特色功能,以高效、快捷、方便、实用为主要优势,成为目前同业间同类产品中的领头羊。本论文以中国银行的中银E社区项目的推广策略为研究对象,按照逻辑顺序根据网络经济的现状,剖析经济发展的关键影响要素,并分析社区银行项目方案如何推广发展,如何紧跟时代脉搏,最后再针对该项目的一些局限性和阻碍提出自己的解决方案。本文主要研究是放在中国银行中银E社区的推广问题上,文章共有四个部分:第一部分是绪论,给出问题,阐述研究意义与目的,介绍国内外有关发展现状。第二部分将主要阐述中国银中银E社区项目推广的过程中遇到的问题以及成因分析。第三部分主要对中银E社区项目内外部环境进行了分析,通过对比分析中银E社区的优缺点。第四部分对推广策略进行分析,并结合实际工作对已出现的问题提出自己的解决方案。最后归纳总结了本篇论文的主要思想和研究结论。
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