随着经济全球化的发展,作为“第三利润源”的现代物流业已在世界范围内广泛兴起,它在经历了几十年的发展后,目前正在成为全球经济发展的一个重要热点和新的经济增长点。现代化的物流在整个社会经济活动中的重要性日益突出。正是在这种背景下,我国的各级政府与企业都将物流提升到战略的高度,物流中心、物流园区开发建设的势头犹如雨后春笋。物流中心作为物流业重要的基础设施,对整个物流的顺畅运行有着关键性的影响。物流中心如何监督、控制和改进其物流活动?如何评价其总体效益?这已是摆在我们面前的重要课题。由于物流中心在中国出现时间不长,成熟的发展模式尚未完全形成,理论界对于物流中心绩效评价的研究较少。本文针对这一现状,对物流中心绩效评价进行了研究。全篇主要包括以下内容:第一章,绪论。该章主要介绍了本文的研究背景、研究意义、研究方法及研究框架。第二章,文献综述。该章从国外和国内两个方面讲述了物流绩效评价的研究现状,并指出现有研究理论、方法的不足和需要改进之处。第三章,物流中心绩效评价的基本理论。该章先介绍了物流中心的基本理论。接着介绍了物流中心绩效评价的定义和评价体系构成要素,为后面建立绩效评价指标体系奠定了理论基础。第四章,物流中心绩效评价指标体系。该章在介绍平衡记分卡和绩效棱柱理论的基础上,从财务、客户、内部流程,能力、外部利益者五个角度构建了一套物流中心绩效评价指标体系。第五章,物流中心绩效评价。该章介绍了目前常用的综合评价方法及其优缺点,根据物流中心运营现状,考虑物流中心绩效评价中信息不对称性,引入了完全信息及残缺信息情况下权重设定方法。最后采用多级模糊评价模型进行绩效评价。第六章,模拟分析。这一部分针对成都X钢铁物流中心,对本论文所建立的评价指标体系及所选择的评价方法进行了应用。本论文的最后部分对全文的主要研究成果进行了总结,并指出了研究中的不足和未来研究方向。