改革开放以来,伴随着经济的不断发展,我国的旅游业呈现出跨越式的发展。随着旅游业的蓬勃发展与个性化时代的到来,定制旅游作为新兴事物吸引了旅游企业和游客的目光,为旅游业的创新和发展提供了新的思路。2000年,我国首个定制旅游企业--Wild China的成立,标志着定制旅游在我国正式起步。经过二十年的发展,定制旅游逐渐从高端走向大众,2016年,定制旅游迎来了它的发展元年。定制旅游的发展前景看似光明,却面临着诸多挑战,如何做好定制旅游产品设计,推进定制旅游的实现,是保障定制旅游在旅游业竞争中占据一席之地的重要手段。本文在查阅大量文献资料的基础上,对定制旅游相关概念、特征、产品类型以及在我国的发展等情况进行了分析,比较了定制旅游与跟团游、自由行的异同。阐述了马斯洛需求层次论、奥尔德弗的ERG需要理论等需求成长理论,旅游感知价值理论和体验经济理论等相关理论,为进行后续研究提供了理论支撑。在这些基本概念和理论的基础上,开展了定制旅游产品设计的相关研究。首先,定义了定制旅游产品设计的概念,说明了对定制旅游进行产品设计的意义,一定程度上证明了进行设计的必要性和论文写作的实用性;其次,分析了设计的原则和影响因素;再次,为了更好地了解定制旅游产品的需求以及市场偏好,论文以旅游爱好者和参与者为对象开展调查,通过调查得出游客对定制旅游产品的需求和认知和选择偏好情况,总结出了定制旅游产品的目标人群、目的地选择偏好,以及不同年龄对旅游要素、旅游主题的影响。最后,在此基础上,给出了设计的流程,针对设计流程中的重点内容--路线、服务、定价等进行了设计说明。为保证本文对定制旅游产品设计的研究结论的科学性和严谨性,以较为成熟的定制旅游企业--佰悦会现有的成熟的设计方案为例,对定制旅游产品设计进行了总结和验证。接着,论文探讨了定制旅游的实现,通过资料收集,了解到定制旅游在实现上存在获客成本高、难度大,游客需求收集难,规模化生产难以实现,定制旅游师缺口大,旅游资源不易整合,供应链不完善,定制旅游的企业标准不完善,定价存在困难等诸多难点,在此基础上,对部分旅游企业展开调查,确定了这些难点对定制旅游实现的影响程度,之后针对这些难点,从技术应用、国家政策、制度建设、人才培养等多个层面提出了优化获客方式、增强新技术手段的应用能力、加强专业的服务能力、强化政策支持和制度保障、加快探索定制旅游规模化途径等一系列具体的解决方案。本文对于定制旅游产品设计及实现的研究对定制旅游的发展具有一定的指导意义,具体包括:为企业定位了定制旅游产品的目标人群并进行了市场细分,提供了具体的设计思路和流程,为定制旅游的实现找到了可行的思路。希望通过这些研究和分析,能为旅游企业和定制旅游业的发展提供有参考价值的方案。