移动和无线通信的爆炸性发展对无线系统和网络的设计带来了巨大的变革。传统的以语音业务为主的业务需求很快被以数据为主的应用所取代。多媒体业务的快速发展,使得无线网络显现出使用不同种类业务的用户并存的趋势。容量问题一直是业界广泛关注的焦点,在现今的研究以及实际规划中仅仅采用于以话音业务为基础的容量规划方式,但并没有一种统一的能够体现不同的多媒体数据业务特性的容量规划方式、容量定义以及相应的理论分析结果。为了解决这个问题,本文从以下方面入手,进行了无线网络中多用户混合业务容量的研究首先,对无线网络中的业务进行了综述,对业务模型进行了总结和分类,并介绍了无线网络中已有的容量概念。其次,对无线网络中已有的容量规划方式进行了总结,对比了各种容量规划方式的优缺点。再次,根据数据业务的特性,针对实际网络中多用户不同种类数据业务和话音业务并存的情形,建立了一种全新的基于多维马尔可夫模型的容量规划方式。通过数学工具,建立了数据业务特性、话音业务特性、用户数目、无线网络设定参数,无线网络系统级性能之间的关系,并通过可视化窗口软件编程工具(MFC),完成了该算法模型的实现。该模型的建立和算法的提出,为工程技术人员能够针对不同业务特性,更加精确的规划和配置无线网络,提供了一种有效的工具。最后,提出了一种适用于所有类型业务的业务量和业务容量的定义与理论计算方法。业务量表示了单一业务对无线网络的负载影响；而业务容量,表示了无线网络能够承载该种业务的理论最大数目。本文研究了在三种不同的无线系统模型下,业务特性(尤其是数据业务的自相似性)和系统特性对业务容量的影响。提出了一种针对业务行为的资源分配方案,并与传统的面向用户的资源分配方案进行比较,研究了两种方案对无线系统业务容量以及用户使用该种业务的满意度的影响。综上所述,本文的研究可以为规划人员在实际铺设承载某种具体业务的无线网络时提供理论依据和目标,具有重要的现实和理论意义。