经济全球化的蓬勃发展以及中国零售市场的对外开放给中国的连锁零售业带来前所未有的竞争压力和巨大挑战。一方面,市场和客户需求的瞬息万变、难以预测:另一方面外资零售业携先进的经营管理方式和雄厚的资金大举入侵。如何提升零售企业的核心竞争力,以面对零售行业的内忧外患,值得去悉心探索.供应链的概念提出至今已经有半个世纪的时间,近年来更是成为经营管理类学者研究的宠儿。供应链之所以会引发理论研究和实践探索的风潮,源于企业在激烈竞争的市场状况下对精细化经营管理的要求。对于零售行业来说,由于其是商品价值实现的最终端,上游连接着众多的供应商,下游连接着更广大的消费者,杂而多的商品种类,频繁的日常交易,使得供应链的整合对于其经营效益来说将会其到至关重要的作用。在供应链的理念不断发展的过程中,可以发现,它是和实践当中的可操作性同步进行的。早期的供应链的发展得益于交通运输状况的发展,因此其研究的更多的是实体上的供应链整合。而随着电子信息技术的发展,尤其是上世纪九十年代以后,在供应链的整合当中开始大量引入最新的信息网络技术,这使得供应链的覆盖面扩大,效用也扩大,甚至达到企业的经营是围绕供应链体系运转的程度。本文即是以零售行业零供之间的供应链环节为切入点,进行供应链整合的研究。在研究当中,先是对国内外的零售企业供应链现状进行大体剖析,总结外资零售业在供应链方面的长处和优势,发掘国内企业在供应链方面的不足和缺陷以及原因。在此基础上,根据世界范围内供应链的发展趋势以及中国零售业的发展现状,提出流程驱动的供应链模式,并探索利用信息网络技术如何使该模式能更好的在业务上得以实现。最后,把理论上的一些想法运用到实践当中加以检验,即通过该种模式在燕莎友谊商城的试用,对比运用前后给企业带来的变化,对该种模式更进一步的研究和应用做一些铺垫。也希望能给零售业利用信息技术进行供应链整合带来一些新的思路。