商业银行支行营销业绩管理系统设计与实现

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商业银行是构成我国金融体系的重要组织机构,商业银行自股份制改革以来按照自负盈亏的市场化经营模式,这一特点就使得银行必须进行不断的服务水平提升和业务的改进。商业银行在我国以支行网点的模式铺设在各个地区或街道,结合业务发展扩展需要主要提供给百姓的日常存取款及理财产品的推广业务,其中理财产品的推广是构成商业银行利润来源的主要途径,这就需要在此业务方面提高工作质量。实施对营销人员的业绩考核系列管理是保证商业银行支行营销业绩提升的内部驱动力,但由于银行支行网点数量过多,金融产品种类繁多,客户群体数量日益增加,使得商业银行支行的营销业绩管理存在一定的困难。一方面现有业务量提升,使得业务数据处理起来比较困难,另一方面营销人员的业绩不能及时的提供给人事人员使得对营销人员的考核时间节点相对滞后,进而容易影响员工的工作积极性。本研究以某商业银行为例,以商业银行的终端网点支行作为系统应用对象,希望在各个支行部署本系统后,可以将业绩信息进行统一管理,并满足商业银行对所有支行员工业绩管理的全覆盖。本文按照软件工程理论体系,主要完成了技术应用、系统分析和设计、系统实现等主要内容。首先应用了.NET平台进行技术实施,并构建出系统应用的三层技术框架。为了改进三层框架的技术体系,提高框架对数据的处理能力,降低系统对数据库对象的依赖程度,还引入了 EF框架。然后在系统关键技术的支撑下,本研究将形成对系统支行员工管理、营销业绩信息管理、业绩互动交流管理、业绩统计分析、系统安全维护的具体分析和设计,应用用例图、时序图进行辅助研究,提高系统的功能及非功能技术质量,使商业银行具备对支行营销人员的业绩管理能力,进而达到提升银行营销业绩的目的。最后,本文对系统进行部署、并通过EF框架优化登录等关键问题,形成对功能模块的实现和运行,通过功能及性能测试,本研究和应用最终证明:系统具备优良的技术品质,能够满足其对商业银行持续性的营销业绩信息化管理。
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