D公司销售团队移动学习研究

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企业培训是基于企业目标需求和个人学习行为的有效结合。人才升级才能成就企业升级,形成企业竞争力。过去二十年中,信息技术的发展与移动互联网的普及已经对各个行业和企业产生了巨大和深远的影响,也同样给企业培训带来了巨大的变革。员工的学习习惯已经发生重大变化,通过手机获取知识与技能已成为员工学习与接收培训的重要途径。近年来,移动学习因其便利性、交互性、广覆盖等特点,成为企业培训热点。企业竞争力来源于员工为客户创造价值的核心特长与技能。企业的产品或服务能否顺利推向市场,销售团队的能力具有重要作用,而销售团队的培训工作是对其能力的重要支持。但在企业实践过程中,销售团队由于其高度依赖经验、销售人员出差任务多、时间表灵活等原因,传统的企业培训手段对于团队销售能力的提升具有一定的局限性。因此,企业移动培训,即基于移动学习APP的远程碎片化培训、短案例库建立与案例分享,成为许多企业的选择。如何在企业培训中真正应用好移动学习这一新手段,成为企业管理者普遍关注的问题。本文在参考国内外文献和深入企业访谈的基础上,基于移动学习的相关理论基础,着重研究了企业采用移动学习(Mobile Learning)的方式进行业务培训的问题。本研究采用案例研究方法,聚焦于销售团队的移动培训问题,探究企业员工移动学习的规律,为移动学习在企业中的应用研究提供参考依据。通过具体的实践研究,总结出移动学习在企业中有效运营的核心应用要素和应用建议,期待为已实施或准备实施移动学习的企业提供理论上的指导和有力参考。
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