从20世纪九十年代至今,宽带网络发展迅猛,网络内容日益丰富,用户数量与日俱增。为满足因为业务量持续增长的所带来的带宽要求,运营商需要不断的增加骨干和接入段的投入,提高网络容量。与此同时,用户对互联网内容的要求越来越高,需要电信运营商提供一个可管可控的质量差异化宽带网络。　　 竞争的加剧导致宽带业务的资费不断下降,运营商陷入了高投入低回报的局面。中国电信股份有限公司广州分公司作为广州地区宽带市场的市场领先者,同时还面临着存量和增量市场被严重分流的风险。广州电信不仅同其他运营商一样迫切的需要更好的运营手段来增加收入,改变ARPIJ值不断下降的趋势,同时也希望能找到一个差异化的运营模式,提升宽带产品的竞争力,保持宽带市场的领先者地位。　　 本文阐述了宽带业务及差异化宽带接入服务概况,分析了广州电信宽带业务市场发展现状和竞争形式,运用SWOT模型总结了广州电信的优势、劣势、机会和威胁,同时运用市场细分和市场调查的方法,对宽带市场进行了细分,明确了差异化宽带接入服务在宽带发展中的重要作用,并对差异化宽带接入服务的在宽带业务中的应用以及营销策略提出了建议。