知识经济时代的大背景下,企业已认识到知识及知识整合对企业所产生的重要性。企业所独有的知识,以及由知识整合所产生的巨大能量是企业在市场竞争中立于不败之地的重要支撑。软件企业,作为知识密集型企业,知识及知识更新对其的重要性不言而喻。但是,知识管理在我国软件业的应用刚刚起步,还有很大的发展空间。我国软件企业中绝大部分隐性知识掌握在开发人员自己的大脑中,并没有形成企业共有的、可被全体员工共享的无形资产。这不仅会导致软件企业在大规模扩张中的障碍,而且也说明在软件企业内实施知识管理的迫切。本论文首先研究了国内外公司知识管理的相关专著和论文,并形成了自己的见解；其次,采用案例研究的方法,以杭州东方通信软件技术有限公司的知识管理为例进行研究。论文首先从知识经济时代软件企业进行知识管理的角度来介绍本文的研究背景,并介绍了研究内容和结构安排,给出了研究方法,指出了本文的创新之处；其次,对企业知识管理的研究以及软件企业知识管理的研究现状进行了梳理；第三章对软件企业知识管理的理论基础进行了总结；第四,对杭州东方通信软件技术有限公司的公司人员情况、知识管理现状,以及软件开发过程中知识管理方面的欠缺和存在的问题进行了分析；第五,对杭州东方通信软件技术有限公司的显性知识管理问题和隐性知识管理问题进行了研究;最后,提出杭州东方通信软件技术有限公司实施策略和知识管理实现方法,从而解决该企业知识管理实施的管理问题。