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世界卫生组织定义临终关怀是针对没有希望被治愈,预期生命不到6个月的临终病人提供的包括控制疼痛,同常护理并提供心理支持的一项整体护理。①临终关怀的理念是临终关怀服务工作人员能够运用全面的理论和方法来关心照料临终病人和病人的家庭,临终关怀机构的任务是接纳那些患绝症而接近死亡的人员,所提供的照料照顾不仅包括身体上的,也包括社会上的和精神层面的需求。因此,临终关怀作为一项以提高临终病人生活质量为目标的服务类别被越来越多的人所重视,也成为了社会工作中的一项重要工作。本研究首先分析了我国老龄化趋势下对于临终关怀的迫切需求以及国内研究的不足,试图通研究瑞典的临终关怀工作过程填补国内研究的空白。由于临终关怀涉及的学科特别多,作为一名社会工作专业的学生,笔者更专注于社会工作在临终关怀中起到的作用,社会工作者除了对临终病人的照料外,更多的是利用其专业优势,为临终关怀和家属提供心理支持,解决实际困难。本文旨在通过对瑞典某一个案进行个案研究,对材料归类分析,结合所学知识总结出临终关怀的工作过程、社会工作者在工作过程中承担的角色和运用的沟通技巧。社会工作者在临终关怀工作中主要承担组织管理者、资源争取者、支持者、倡导者、评估者和专家的角色。本研究除了能够在初学者了解和认识临终关怀时起到一定的指导作用,还结合中国实际,参考瑞典临终关怀的发展经验,从宏观和微观两个方面分析了中国临终关怀发展滞后的原因,对中国的临终关怀发展提出了建议,从而起到一定的借鉴意义。对于中国来说,要从以下四个方面入手发展临终关怀:(1)加强生死教育和临终关怀教育,让更多的人树立正确的生死观,了解临终关怀的具体内容,增加社会对临终关怀的认同感。(2)政府方面应该加强对临终关怀发展的重视。(3)临终关怀院要改善设施,加强人才培养,建立完善的临终关怀工作体系。(4)增加对社会工作者关于临终关怀方面的教育内容。