社会工作助力社区老年餐厅助餐服务项目研究——以成都市AG老年餐厅为例

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在人口老龄化不断加速的今天,老年人对于各种社会化养老服务的需求越来越高,其中一个重要方面就是老年人的就餐需求。为更好地满足老年人就餐需求,让老年人在家门口就能享受到放心安全的助餐服务,各地开始积极推进老年助餐工程,由此诞生了一种以社区发起、与餐厅负责人合作成立,满足老年人就餐需求的社会公益性组织——老年餐厅。近年来,各地都在积极探索有利于社区养老餐厅发展的方法和经验,使得养老餐厅的发展水平也提高了一定的程度,但查阅相关文献和报道,发现老年餐厅助餐服务仍然存在很多问题。本文以老年餐厅为研究对象,依托于社会工作助力下AG老年餐厅助餐服务的项目实践,对该项目介入研究。结合项目参与,发现社会工作助力助餐服务项目有着不可取代的优势,但也发现项目存在一线社工缺少专业督导、项目服务存在形式化风险等问题以及在项目中存在资源限制导致的伦理困境和案主自决与干预限度的冲突造成的伦理困境。通过社会工作助力助餐服务项目的问题及原因分析,提出在项目中应完善社工长效督导机制、明确社会工作机构权责关系等优化建议,并得出以下结论:社会工作在项目中起到了积极的作用、社会工作在项目中存在制度限制、“1+3+X”助餐服务模式值得推广运用。同时,针对本项目研究,还对项目的助力方法、评估方法、实施过程以及伦理问题进行了反思。
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