提升政务微信公众平台服务质量研究

来源 :长春工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：wiltonx

【摘要】

：

2018年4月,国务院发布了《2018年政务公开工作要点》,其中强调了要继续加快各级政府以及各部门网上政务大厅的建设速度,尽快实现“一网通”的服务目标~((1))。政务微信作为重要的移动政务服务平台,以其广泛性、便携性以及安全性等优点为广大公众所接受。它是当下政府为公众提供便民服务的重要渠道,但是由于政务微信属于新兴的服务平台,在为公众提供便民服务的过程中存在些许不足和缺陷,弥补这些不足和缺陷就有

【作者】

：

郭越

【出处】

：

长春工业大学

【发表日期】

：

2019年12期

【关键词】

：

政务微信服务质量平台设计办事服务信息发布

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