本文在分析平衡计分卡基本理论、业绩评价基本理论以及主要业绩评价方法的基础上,借鉴东京三菱银行应用平衡计分卡的经验,探讨了以往业绩评价模型的弊端以及平衡计分卡在我国落地困难的原因。以中国建设银行昆明茨坝支行为典型案例进行案例分析,阐明了平衡计分卡从引入茨坝支行到发挥重要作用的全过程,并提出优化建议。最后阐述商业银行在构建平衡计分卡过程中可能用到的重要指标,归纳出商业银行的平衡计分卡模型,为平衡计分卡在商业银行的推广和应用提供新的视角与思路。全文分为五部分:第一部分为绪论。主要介绍文章的研究背景和意义、文献综述、研究内容、研究中运用的方法与技术路线。第二部分为相关基础理论。主要介绍业绩评价理论、业绩评价的主要方法及平衡计分卡的相关理论。第三部分为应用研究分析。从企业和银行业两方面介绍BSC在世界范围各行业内的应用情况。重点阐述东京三菱银行的应用情况,并分析平衡计分卡迟迟难以落地的原因。第四部分为案例分析。介绍建行以及建行昆明茨坝支行的情况,指出原先业绩评价中固有的缺陷制约了建行的发展。再详细论述平衡计分卡帮助云南省建设银行在一定程度上改善了原有问题,并将实施前后效果进行比较,对运用BSC后的建行现行考核体系作出评价、提出优化建议。第五部分为结论与展望。对文章的研究内容作出总结,对整个银行业,尤其是对商业银行支行网点的平衡计分卡设计与应用提出建议,指出本文的不足,并对后续研究做出展望。通过研究,本文认为目前我国商业银行业绩评价体系还不完善。业绩评价中存在的诸如“唯财务指标论”、愿景与战略目标模糊、考核指标量化采集困难等问题亟待解决。平衡计分卡虽已引起管理层的重视,但其优势和作用还未完全发挥。本文建议,除了贯彻落实基于平衡计分卡理论的我国商业银行业绩评价体系外,商业银行还可以结合作业成本法等多种先进的管理会计方法,综合运用以创造更大价值、谋求更好发展。