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宜家是全球最大家居零售企业,它注重向顾客推广企业理念和企业文化,培养消费者的购物习惯,具有独特的经营管理体系。
首先,本文对宜家的概况做了介绍,包括发展历史、在华发展现状以及战略;企业文化和经营理念。其次,对于商业模式进行研究,分析了宜家的连锁经营和商场布局,自助销售系统的运作,体验式购物和以展间为主要展示工具,结合其他方式的商品展示;接着介绍了价格阶梯为基础的定价模式。再次,基于盈利模式五要素和E3-Value模型究宜家的盈利模式:包括宜家的资产盈利,品牌盈利,供应链管理,降低成本的策略,价格策略等。最后分析了宜家成长模型,评价了宜家的竞争模式并得出结论。
围绕着“优质低价”的核心理念,宜家在经营和管理中巧妙地使用了规模经济理论。对内,创建了自助销售系统,集中采购、统一配送的物流系统,供应商的管理系统。对外,“优质低价”吸引了大量的顾客,使宜家获得可观的销售额和利润,利润又成为宜家进一步拓展市场、占领更高市场份额的资本。宜家使用自主品牌,商品研发设计及品类管理由总部掌握并授权,保证了总部的绝对控制权。商品的良好设计、广度和深度是核心竞争力,以保证质量为基础不断通过降低成本而降价,提供完整的家居用品解决方案以及瑞典风格是使宜家在中国市场上获得完全垄断优势的原因。
中国大型连锁零售企业已经开始了并购,目的是做大做强,如果能够借鉴宜家系统的管理模式,注重专业和细节,打造企业品牌和核心竞争力,将会步入跨越式发展的轨道。