【摘 要】
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过程管理是近年来经过对传统的基于劳动分工理论的企业构架进行重新思考之后,充分吸收了业务过程再造(BPR)、全面质量管理(TQM)、基准定位、改善管理和敏捷制造等各种管理思想和理论的精华而提出的一种新的基于过程的企业构架模式,是一种易为企业接受的、风险较小的不断改进和完善企业管理和业务过程的定性和定量的方法手段。目前的过程管理是在理清影响管理目标状态的各种影响指标间的关联关系基础上,确定出最低层影响
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过程管理是近年来经过对传统的基于劳动分工理论的企业构架进行重新思考之后,充分吸收了业务过程再造(BPR)、全面质量管理(TQM)、基准定位、改善管理和敏捷制造等各种管理思想和理论的精华而提出的一种新的基于过程的企业构架模式,是一种易为企业接受的、风险较小的不断改进和完善企业管理和业务过程的定性和定量的方法手段。目前的过程管理是在理清影响管理目标状态的各种影响指标间的关联关系基础上,确定出最低层影响指标关于管理目标的重要性序关系;但不能确定目标处于怎样的质量状态。实际上,过程管理还有更多可
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