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本论文分析了目前县级电业局营业过程中所面临的实际问题,结合ERP核心的管理思想,在对工作流管理技术及系统进行深入研究的基础上,设计了电业局营业工作流管理系统,并以B/S模式进行了开发。论文介绍了系统的功能模块、数据库设计原则、系统的安全性设计、系统的优化机制等,探讨了工作流技术的研究热点及发展趋势,并详细地比较了C/S和B/S等体系结构的特点,对.NET开发环境下的ASP.ENT技术以及ADO.NET技术进行了研究。系统具有良好的安全性、扩展性和跨平台性。