创新奖酬与创新绩效的关系研究:绩效反馈的调节作用

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在知识化和信息化发展的今天,我国经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段,创新已成为驱动企业发展的重要引擎。员工创新绩效作为企业创新的基础,关系到企业能否真正落实创新实践并实现转型发展。因此,国内外研究学者和企业管理者越来越重视关注员工在工作过程中创新绩效提升的问题。已有研究指出,奖酬激励是提高员工创新意愿效率、实现创新想法不可缺少的条件之一。苹果公司也在尝试使用奖酬来激励员工,促使其表现出首创精神,勇于承担创新任务。研究员工的创新激励机制,进而促进员工的创新绩效,对管理理论深耕和企业实践发展均有重要价值。
  本研究回顾“奖酬-绩效”之间关系的相关文献,从目标设置理论、前景理论、创新奖酬特性三个角度出发,探讨创新奖酬对突破式、渐进式创新绩效的影响;此外,作为管理者和监督者,领导对员工的反馈会对员工的情绪、认知造成影响,进而影响员工对创新奖酬的感知,因此本研究还从绩效反馈角度出发,考察正反馈、控制型负反馈、信息型负反馈在创新奖酬与突破式、渐进式创新绩效之间的调节作用机制。
  本研究以南京市和上海市8家科技型企业的知识型员工为研究样本,在确保问卷信、效度符合研究规范的基础上,通过逐步回归法验证研究提出的8个假设,结果发现:创新奖酬对员工突破式、渐进式创新绩效均具有显著正向影响,同时研究结果论证了不同类型的反馈在“创新奖酬-创新绩效”关系中的调节作用:(1)正反馈增强了创新奖酬对员工突破式、渐进式创新绩效的影响:当员工收到的正反馈较高时,创新奖酬对员工突破式、渐进式创新绩效的正向影响增强;(2)控制型负反馈削弱了创新奖酬对员工渐进式创新绩效的影响:当员工收到的控制型负反馈较高时,创新奖酬对员工渐进式创新绩效的影响作用降低;(3)信息型负反馈增强了创新奖酬对员工突破式、渐进式创新绩效的影响:当员工收到的信息型负反馈较高时,创新奖酬对员工创新绩效的正向影响增强。
  上述研究结论为企业实现创新发展、制定创新奖酬制度、提升员工创新绩效提供了新的方向,对于企业核心竞争力的提高有着积极的作用。本研究根据研究结论,从企业、领导者、员工三个视角提出了管理启示:企业应切实重视创新奖酬的重要性,构建基于创新绩效的创新奖酬体系;设置合理的创新绩效指标值,优化绩效评估体系。同时,领导者要营造良好的反馈氛围,注重正反馈的激励作用;倡导信息型负反馈的使用,减少控制型负反馈的使用频率。此外,员工应科学理解企业创新激励制度,对接收的负反馈进行正确认知,取长补短,为实现创新绩效奠定基础。
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