【摘 要】
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精品酒店作为一种新兴的酒店业态,现已成为酒店行业新的发展增长点。随着其优势的日益凸显,精品酒店越来越成为高收入、高品位的时尚人士的追捧对象,给传统的星级酒店带来了不小
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精品酒店作为一种新兴的酒店业态,现已成为酒店行业新的发展增长点。随着其优势的日益凸显,精品酒店越来越成为高收入、高品位的时尚人士的追捧对象,给传统的星级酒店带来了不小的挑战。但是学术界对精品酒店的探讨尚处于起步阶段,对于精品酒店的概念也没有统一的界定,对其未来的发展方向与经营策略等实质性问题的研究还不够全面,尚未形成系统的理论体系;尤其是国内的精品酒店研究,无论是理论还是实践,都尚处在初级阶段。文章采用文献研究法、比较研究法,结合国内外精品酒店的研究和发展历程,对精品酒店的概念加以界定,并归纳了精品酒店的特点。通过对银座集团发展现状的探讨,运用SWOT分析法对银座精品酒店的开发经营环境进行了分析,指出了银座集团发展精品酒店的优势、劣势、机遇和威胁。通过分析,银座精品酒店应区别于其它品牌的主要标签为环保、时尚、简约、舒适,安全以及充分利用高科技信息化辅助设施,目标市场为中端商务、休闲散客市场和小型商务会议市场,目标客户群为现代企事业单位中层雇员,时尚旅行者和中小型商务会议等。在产品设计上,除了核心产品客房外,也应提高餐饮的品质,同时为顾客提供个性化服务。在营销渠道上,通过建立自己的网站,并与知名网站如国内的携程旅行网、艺龙旅行网,海外的万豪集团、最佳西方等进行链接,扩大网上的知名度及销售量。文章以银座精品酒店的建设为例,提出了精品酒店的构建策略和实施方案。从设计理念和定位、组织构建、服务设计到营销策略、品牌策略和规模扩张,都提出了一系列切实可行的方案、举措,并客观分析了银座精品酒店建成后的社会效益和经济效益,从而为其他业内人士建设精品酒店提供系统的理论依据和实践经验。
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