随着经济全球化持续升温,英语作为一门国际语言越来越受到国民重视,英语培训市场蓬勃发展。一些机构借助品牌效应和生源丰富的市场,不仅培养了明星教师和明星学员,还与培训外的公办、民办学校形成合作,业务版图迅速扩张,经济收益盆丰钵满。然而,随着资本的迅速积累,一些培训机构对教师人才的重视度开始降低,导致市场恶性竞争、客户体验受损。因此,如何通过合理的人力资源管理手段降低教师流失率、留住优秀人才,成为了英语培训学校人力资源管理工作急需解决的问题。以宁波NL英语培训学校为研究对象,本文首先通过观察和探讨该培训学校近年来教师流失水平持续走高现象,指出当前的教师流失导致了机构竞争力下降、客户体验下降、口碑受损;第二,结合深度访谈、问卷等调查研究手段,基于需求理论、激励理论,分析了培训机构教师个体自身的发展需求、社会观念与经济收入水平、以及企业内部于教师的非人性化管理、薪资福利等内外部因素的影响,这些因素共同作用于教师,尤其是培训机构采用的不相称考核与激励手段,造成了当前的高流失率;第三,在人才流失理论、人力资源管理理论的指导下,从优化绩效考核体系、创新激励机制、改善企业文化等多个方面提出了解决方案,可有效降低NL培训学校的教师流失率。研究旨在帮助宁波NL英语培训学校改善其人力资源管理策略,以留住现有教师、吸引新人加入,同时为同业培训学校的人力资源管理提供借鉴。