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随着市场竞争的不断加剧,企业间降低成本,增加收益的拉锯战日益激烈,逆向物流的经济价值也逐步得到显现,越来越多的制造型企业已经认识到应将逆向物流管理纳入企业发展的战略规划中,使之成为新的利润源。国外许多知名企业把加强逆向物流管理作为强化竞争优势,增加顾客价值,提高其供应链整体绩效的重要手段。但是直到目前为止,探讨有关企业逆向物流管理理论与实践的文献仍然为数不多。本文阐述了逆向物流管理的内涵及其发展状况,初步探讨了制造型企业构建逆向物流的体系时所面临的选择及所应考虑的问题。最后论文研究了制造型企业逆向物流的基本业务处理流程,包括逆向物流网络设计和运行、政策和业务流程、库存管理、逆向物流信息系统和运作模式。本文希望能对中国制造企业及相关领域的逆向物流管理工作提供实践借鉴和启示,进而提升中国制造企业的整体服务水平。