【摘 要】
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城市书房是一种纳入公共文化服务体系,依托公共图书馆实行总分馆制,由政府主导、社会力量参与建设,面向社会公众具备24小时免费开放条件的自助式阅读空间。建设城市书房的目的是为了完善公共文化服务体系,为民众提供更多数量的公共阅读空间以及高质量的阅读服务,为进一步实现全民阅读以及构建学习型社会夯实基础。城市书房服务的对象是用户,而反映城市书房服务效能最重要的标准之一是城市书房用户的使用意愿,从用户的角度出
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城市书房是一种纳入公共文化服务体系,依托公共图书馆实行总分馆制,由政府主导、社会力量参与建设,面向社会公众具备24小时免费开放条件的自助式阅读空间。建设城市书房的目的是为了完善公共文化服务体系,为民众提供更多数量的公共阅读空间以及高质量的阅读服务,为进一步实现全民阅读以及构建学习型社会夯实基础。城市书房服务的对象是用户,而反映城市书房服务效能最重要的标准之一是城市书房用户的使用意愿,从用户的角度出发研究影响用户使用意愿的主要因素,了解城市书房建设和服务的真实状况,探寻出城市书房建设所存在的问题并进行针对性的改进,从而不断完善城市书房建设,提升城市书房用户的使用意愿。本文在梳理国内外关于城市书房和用户使用意愿相关研究的基础之上,解释了城市书房以及城市书房用户使用意愿的相关概念及特点,结合创新扩散理论和社会支持理论详细阐述了城市书房用户使用意愿形成过程和城市书房用户使用意愿形成机制,在用户接受理论和感知价值理论相关模型的基础之上构建了城市书房用户使用意愿模型并通过问卷调查、数据检验、结构方程等方式对城市书房用户使用意愿进行实证研究,得出影响城市书房用户使用意愿的主要因素。最后根据城市书房用户使用意愿实证研究结果提出基于意愿形成维度的用户使用意愿提升策略和基于共生型组织建设的用户使用意愿提升策略,以期不断完善城市书房建设,提升城市书房用户使用意愿。
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